Customize Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

No cookies to display.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

No cookies to display.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

No cookies to display.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

No cookies to display.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.

No cookies to display.

Partnerhub24

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในทุกด้านของชีวิตประจำวัน Gen Z และ Gen Alpha กลายเป็นกลุ่มเป้าหมายที่นักการตลาดให้ความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคและลักษณะเฉพาะตัวที่แตกต่างจากรุ่นก่อน ความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการวางกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ

ลักษณะเฉพาะของ Gen Z และ Gen Alpha

GenZ
เกิดในช่วงปี 1997–2012 เป็นกลุ่มที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีดิจิทัล ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงโซเชียลมีเดีย พฤติกรรมการบริโภคมีแนวโน้มพึ่งพาแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยเฉพาะการค้นหาสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย ความใส่ใจในแบรนด์ที่มีจุดยืนชัดเจน เช่น การสนับสนุนสิ่งแวดล้อมและความหลากหลายทางวัฒนธรรม เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่กำหนดการตัดสินใจซื้อ

Gen Alpha
เกิดตั้งแต่ปี 2013 เป็นต้นมา เติบโตในยุคที่เทคโนโลยีก้าวล้ำไปอีกขั้น เช่น AI, AR, VR และ Metaverse ความสะดวกสบายจากการใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กลุ่มนี้คาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในอนาคต โดยเฉพาะในโลกเสมือนจริงและการพัฒนาเทคโนโลยี

Gen Z

พฤติกรรมการบริโภคและข้อมูลที่น่าสนใจ

  • GenZ มีอัตราการใช้งานโซเชียลมีเดียสูง โดย 73% ค้นหาสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Instagram และ YouTube
  • กว่า 66% สนับสนุนแบรนด์ที่มีจุดยืนในประเด็นทางสังคม เช่น การลดขยะพลาสติกหรือความยุติธรรมทางเพศ
  • Gen Alpha มีแนวโน้มใช้เทคโนโลยี AR และ VR ในชีวิตประจำวัน เช่น การทดลองสินค้าแบบเสมือนจริง

แนวทางการตลาดที่ตอบโจทย์ Gen Z และ Gen Alpha

พัฒนาคอนเทนต์ที่กระชับและดึงดูดความสนใจ
คอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียควรเน้นความรวดเร็วและเข้าถึงง่าย วิดีโอสั้นที่มีความยาวไม่เกิน 30 วินาที และเนื้อหาที่ตอบโจทย์ความสนใจเฉพาะกลุ่ม เช่น How-to, รีวิวสินค้า หรือการเล่าเรื่อง (Storytelling) เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ การใช้แฮชแท็กยอดนิยม เช่น #การตลาดยุคดิจิทัล ยังช่วยเพิ่มการมองเห็นในกลุ่มเป้าหมาย

ผสานเทคโนโลยี AI และ AR ในกระบวนการขาย
เทคโนโลยีอย่าง AR ช่วยให้ลูกค้าทดลองสินค้าได้ทันที เช่น การลองลิปสติกหรือเฟอร์นิเจอร์ผ่านแอปพลิเคชัน AI ช่วยปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้งาน เช่น ระบบแนะนำสินค้าที่เหมาะสมและการใช้ AI Chatbot ตอบคำถามได้แบบทันที

สร้างคุณค่าแบรนด์ผ่านการเล่าเรื่อง (Storytelling)
การเล่าเรื่องที่เชื่อมโยงกับคุณค่าหลักของแบรนด์ เช่น การใช้วัตถุดิบออร์แกนิกหรือการสนับสนุนชุมชน ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความจงรักภักดี เนื้อหาที่เล่าถึงที่มาของสินค้าและประโยชน์ต่อสังคมสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ

ขยายการตลาดผ่าน Influencer
การทำงานร่วมกับ Influencer โดยเฉพาะ Micro-influencer ช่วยเพิ่ม Engagement และสร้างการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้รีวิวสินค้าในรูปแบบวิดีโอช่วยดึงดูดความสนใจ และ 88% ของผู้บริโภค GenZ เชื่อถือคำแนะนำจาก Influencer มากกว่าการโฆษณาทั่วไป

โอกาสสำหรับนักการตลาด

GenZ และ Gen Alpha เป็นกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญสำหรับนักการตลาดในยุคดิจิทัล การนำกลยุทธ์ที่เหมาะสมมาใช้ เช่น การสร้างคอนเทนต์เฉพาะกลุ่ม การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย และการเล่าเรื่องที่สะท้อนคุณค่าของแบรนด์ จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์อันยั่งยืนระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค